AI-asszisztens vagy online foglalószoftver — vagy mindkettő?
Az online foglalórendszer azokat szolgálja ki, akik weben foglalnak: belépnek, választanak, lefoglalják. Aki viszont telefonál — és sokan telefonálnak —, azzal nem kezd semmit. Az AI telefonos asszisztens pont ezt a részt fedi le.
Ez az egyetlen összehasonlítás ezen az oldalon, ahol a válasz gyakran nem „vagy”, hanem „és”. A két megoldás ugyanannak a feladatnak — az időpontfoglalásnak — két különböző csatornáját szolgálja ki.
Az online foglalóoldal a legolcsóbb megoldás arra a vendégre, aki amúgy is online intéz mindent. Nincs beszélgetés, nincs percdíj, a foglalás magától bekerül a rendszerbe.
Csak épp a hívók nem tűnnek el attól, hogy van foglalóoldalad. Aki telefonál, annak jellemzően oka van rá: kérdése is van a szolgáltatásról, nem talált szabad időpontot, vagy egyszerűen így szokta. A foglalóoldal ezeknek a hívásoknak a felére sem ad választ — az AI-asszisztens viszont felveszi őket, válaszol, és ugyanabba a Google Naptárba foglal.
Online foglalószoftver és AI telefonos asszisztens — melyik csatornát fedi
| Szempont | online foglalószoftver | SmartHivas |
|---|---|---|
| Kit szolgál ki | Aki weben, magától foglal | Aki telefonál |
| Kérdésre válasz | Csak ami ki van írva | Beszélgetésben, a tudásbázisodból |
| Nem fogadott hívás | Nem kezeli | Ez a fő feladata |
| Munkaidőn kívül | Weben működik | Telefonon is működik |
| Idősebb vagy nem digitális ügyfél | Nehezen használja | Telefonál, mint eddig |
| Költség | Jellemzően olcsóbb vagy ingyenes szint is van | Havi 24 900 Ft + ÁFA összegtől |
| Naptár | Saját rendszer vagy naptár-szinkron | Közvetlenül a Google Naptáradba |
| Lemondás | Weben, belépés után | Telefonon, 4 jegyű kóddal |
Ebben az online foglalószoftver a jobb
Weben olcsóbb egy foglalás
Ha a vendégeid nagy része szívesen foglal online, akkor a foglalóoldal olcsóbban és egyszerűbben oldja meg ugyanazt. Nincs értelme telefonos megoldást fizetni olyan foglalásért, ami magától is beesne.
A foglalóoldal többet mutat
Egy jó foglalófelület kirakja a teljes szabad naptárat, képeket, szolgáltatásleírásokat, és a vendég kényelmesen böngészhet. Telefonon ez a fajta áttekintés nem adható át.
Vannak funkciók, amik nálunk nincsenek
Előleg-fizetés, csomagbérletek, vendégtörzs kezelése, automatikus emlékeztető-sorozat — ezek foglalórendszer-funkciók. A SmartHivas hívást fogad és foglal; nem foglalórendszert helyettesít.
Melyiket válaszd?
Válaszd inkább az online foglalószoftvert
- Ha a vendégeid szinte kizárólag online foglalnak
- Ha előleget, bérletet vagy vendégtörzset is kezelned kell
- Ha a vizuális bemutatás fontos a foglalás előtt
Válaszd a SmartHivast
- Ha a foglalóoldal mellett is folyamatosan csörög a telefon
- Ha a hívók kérdezni is akarnak, nem csak foglalni
- Ha az ügyfélköröd egy része nem foglal online
- Ha munka közben nem tudod felvenni a telefont
Az összegzés
A foglalóoldal a weben érkező vendéget szolgálja ki, az AI-asszisztens a telefonálót. Ha csak az egyik van meg, a másik csatorna kiesik — és a telefonos csatorna az, ahol a hívó nem vár, hanem továbbáll. A kettő együtt fedi le mindkét irányt, ugyanabba a Google Naptárba.
Próbáld ki a saját vállalkozásod adataival
Add meg a szolgáltatásaidat és a nyitvatartásodat, majd indíts próbahívást közvetlenül a böngészőből. Így még előfizetés előtt hallod, hogyan válaszolna a SmartHivas a te ügyfeleidnek.
Ingyen kipróbálom- 1. Saját adatokSzolgáltatások, árak és nyitvatartás.
- 2. PróbahívásBeszélgetés mikrofonon, böngészőből.
- 3. Kockázat nélkülBankkártya és hűségidő nélkül.
Gyakori kérdések
Ütközhet a két rendszer foglalása?
Ha a foglalószoftvered a Google Naptárba szinkronizál, akkor nem: az AI valós időben azt a naptárat nézi, és csak ténylegesen szabad sávot ajánl. Ha a foglalórendszered külön naptárat vezet, akkor a szinkront be kell állítani.
Kiváltja az AI a foglalóoldalamat?
Nem. Az AI a telefonos csatornát fedi le; a weben érkező foglalásokhoz továbbra is a foglalóoldal kell.
Le tudja mondani a vendég telefonon a foglalást?
Igen. Az SMS-visszaigazolás 4 jegyű referencia-kódot tartalmaz, amivel a vendég telefonon, az AI-nál le tudja mondani az időpontot — és a sáv azonnal felszabadul.
További összehasonlítások: AI-asszisztens vs. élő recepciós · AI-asszisztens vs. üzenetrögzítő · AI-asszisztens vs. IVR-menü · AI-asszisztens vs. call center · AI-asszisztens vs. virtuális asszisztens · Chatbot vs. hangasszisztens
Vagy nézd meg, hogyan működik a SmartHivas, mit csinál a te szakmádban, és mennyibe kerül.