AI telefonos asszisztens szállodáknak, panzióknak és apartmanoknak
Egy kisebb szálláshelyen a recepció egy ember — vagy senki, éjszaka. A vendég viszont akkor hív, amikor neki alkalmas: szabad szobát kérdez, a reggeliről érdeklődik, vagy azt, hogy be lehet-e vinni a kutyát. A SmartHivas AI-asszisztense felveszi ezeket a hívásokat a szálláshely nevében, válaszol a visszatérő vendégkérdésekre a saját adataidból, a foglalási igényt pedig strukturáltan rögzíti — a szobakiadás marad a te rendszeredben.
- Saját szolgáltatásokkal
- Böngészős próbahívás
- Bankkártya nélkül
Ahol a hívások elvesznek
Éjszaka nincs, aki felvegye
Egy panzióban vagy apartmanháznál nincs éjszakás recepciós. A késő esti hívás vagy elveszik, vagy a tulajdonos telefonján csörög — mindkettő rossz.
Check-in idején mindenki egyszerre hív
Amíg a pultnál érkező vendéget veszed fel, három hívás fut be. A telefonálók nem tudják, hogy sor van — csak azt látják, hogy nem veszik fel.
Ugyanaz a tíz vendégkérdés
Parkolás, reggeli időpontja, kutyabarát-e, van-e lift, mikor a kijelentkezés. Nyilvános információk, de mindegyik megszakít egy másik feladatot.
Mit vesz le a válladról az AI
Éjjel-nappal felveszi a vendéghívásokat
A saját szálláshelyszámod marad; ami nem kerül felvételre, azt az AI fogadja. A vendég nem néma csörgést kap, hanem választ — magyarul, a szálláshely nevében.
Válaszol a visszatérő vendégkérdésekre
Parkolás, reggeli, házirend, kisállat, érkezés és távozás rendje, megközelítés — amit a tudásbázisban megadsz, arra pontosan válaszol. Amiről nincs adata, arról nem talál ki semmit.
Rögzíti a foglalási igényt, és jelez
Az AI felveszi, mikorra, hány főre és milyen igénnyel keresnek szállást, majd e-mailben azonnal megkapod. A tényleges szobakiadás a te foglalási rendszeredben marad — így nem keletkezik túlfoglalás.
Részletesen: Visszahívásos értékesítés a SmartHivas-sal
Szálláshelykezelő rendszerrel összekötnéd? A dobozos működés a foglalási igényt rögzíti; a szobakiadó rendszerrel való összekötés felmérés után, egyedi ajánlattal nézhető meg. Nézd meg az egyedi megoldás lehetőségeit.
Milyen hívásokat kezel egy AI-asszisztens szálláshely számára?
Az AI nem általánosságban „beszélget”: előre megadott információkból válaszol, és az ügy típusához szükséges adatokat strukturáltan gyűjti össze.
| Hívó igénye | Mit tesz az AI? | Mit rögzít? |
|---|---|---|
| Éjjel-nappal felveszi a vendéghívásokat | A saját szálláshelyszámod marad; ami nem kerül felvételre, azt az AI fogadja. A vendég nem néma csörgést kap, hanem választ — magyarul, a szálláshely nevében. | Név, telefonszám, pontos igény és megfelelő visszahívási idő |
| Válaszol a visszatérő vendégkérdésekre | Parkolás, reggeli, házirend, kisállat, érkezés és távozás rendje, megközelítés — amit a tudásbázisban megadsz, arra pontosan válaszol. Amiről nincs adata, arról nem talál ki semmit. | Név, telefonszám, pontos igény és megfelelő visszahívási idő |
| Rögzíti a foglalási igényt, és jelez | Az AI felveszi, mikorra, hány főre és milyen igénnyel keresnek szállást, majd e-mailben azonnal megkapod. A tényleges szobakiadás a te foglalási rendszeredben marad — így nem keletkezik túlfoglalás. | Név, telefonszám, pontos igény és megfelelő visszahívási idő |
Mit kérdezzen meg az AI?
- Név
- telefonszám
- pontos igény és megfelelő visszahívási idő
Amit biztonsággal megtehet
- Fogadja a bejövő hívást, és a vállalkozásod megadott adatai alapján válaszol.
- Strukturáltan rögzíti a hívó nevét, telefonszámát és ügyét.
- Ha nincs biztos válasza, visszahívást kér vagy élő munkatárshoz kapcsol.
Amit nem tesz meg
- Nem talál ki árat, készletet, szakmai választ vagy külső rendszeradatot.
- Nem ígér visszatérítést, teljesítési határidőt vagy szakemberi döntést.
- Külső szakmai rendszerbe csak külön, egyedi integrációval ír.
Mintahívás: A hívó ezt kérdezi: „Éjjel-nappal felveszi a vendéghívásokat?” Az AI a megadott céges információ alapján válaszol vagy rögzíti az ügyet, elkéri a szükséges adatokat, majd összefoglalja a következő lépést. Bizonytalan válasz helyett visszahívást kér.
Próbáld ki a saját vállalkozásod adataival
Add meg a szolgáltatásaidat és a nyitvatartásodat, majd indíts próbahívást közvetlenül a böngészőből. Így még előfizetés előtt hallod, hogyan válaszolna a SmartHivas a te ügyfeleidnek.
Ingyen kipróbálom- 1. Saját adatokSzolgáltatások, árak és nyitvatartás.
- 2. PróbahívásBeszélgetés mikrofonon, böngészőből.
- 3. Kockázat nélkülBankkártya és hűségidő nélkül.
Gyakori kérdések — szálláshely
Le tudja foglalni az AI a szobát?
A dobozos működésben nem: a foglalási igényt rögzíti (időpont, létszám, elérhetőség, megjegyzés), és azonnal értesít róla. A szobakiosztás a te szállodai rendszeredben marad, mert csak ott látszik a valós szabad kapacitás. A szálláshelykezelő rendszerhez való illesztés egyedi fejlesztés kérdése.
Több nyelven is fogadja a hívásokat?
A SmartHivas magyar nyelvre hangolt asszisztens — ez az erőssége. Idegen nyelvű hívásfogadás nem része a dobozos csomagnak; ha erre van szükséged, egyedi igényként érdemes megnézni.
Mi van, ha a vendég panasszal hív?
Az AI nyugodtan végighallgatja, strukturáltan rögzíti a panaszt, és sürgős jelöléssel azonnal értesít. Ha megadtad az élő munkatárs számát, kapcsolni is tud.
Melyik csomag kell egy szálláshelynek?
A hívásfogadáshoz, a vendégkérdések megválaszolásához és a foglalási igények rögzítéséhez a Starter csomag (24 900 Ft + ÁFA / hó) elég. Ha a saját naptáradba is foglalnál időpontot (például helyszíni megtekintésre vagy rendezvényegyeztetésre), a Pro csomag való hozzá.
Kapcsolódó ágazatok: Vendéglátás · Ingatlanközvetítő · Szakipari szolgáltató · Összes ágazat · Árak