AI telefonos asszisztens magánrendelőknek
Rendelés közben a telefon vagy némán csörög, vagy az asszisztens hagyja félbe miatta a munkáját. A SmartHivas AI-asszisztense fogadja a betegek hívásait a rendelő nevében: időpontot foglal a Google Naptárba, válaszol a rendelési időkről és árakról, a többit pedig strukturált visszahívási listába rendezi — hangfelvétel és tárolt beszélgetés-átirat nélkül.
- Saját szolgáltatásokkal
- Böngészős próbahívás
- Bankkártya nélkül
Ahol a hívások elvesznek
Rendelés alatt nincs telefonfelvétel
Vizsgálat közben nem veheted fel — a beteg viszont pont munkaidőben hív. A hívások jelentős része pont a rendelési idő alatt fut be, és ott vész el.
Az asszisztencia drága és túlterhelt
Egy recepciós munkabére havi több százezer forint — és a betegfogadás mellett a telefon állandó megszakítás. A telefonos időpontkérések nagy része rutinfeladat, amihez nem kell ember.
Érzékeny terület, kényes adatok
Egészségügyi környezetben nem mindegy, mi történik egy telefonbeszélgetés tartalmával. A betegek bizalma az adatkezelésen is múlik.
Mit vesz le a válladról az AI
Időpontot foglal a rendelési idődbe
Az AI a Google Naptáradból ajánl valóban szabad időpontot, a vizsgálat típusához beállított időtartammal, és azonnal foglal — a beteg SMS-visszaigazolást kap.
Nem tárol beszélgetést
A SmartHivas nem készít hangfelvételt és nem tárol átiratot — csak a hívás metaadatai és a strukturált összefoglaló (név, elérhetőség, kérés típusa) kerülnek a rendszerbe. Egészségügyi környezetben ez nem extra, hanem alapkövetelmény.
A nem rutin ügyek hozzád kerülnek
Az AI kizárólag az általad megadott információkból válaszol — orvosi kérdésekbe nem megy bele: ilyenkor visszahívást rögzít, vagy élő munkatárshoz irányítja a hívást.
Részletesen: Időpontfoglalás a SmartHivas-sal
Milyen hívásokat kezel egy AI-asszisztens magánrendelő számára?
Az AI nem általánosságban „beszélget”: előre megadott információkból válaszol, és az ügy típusához szükséges adatokat strukturáltan gyűjti össze.
| Hívó igénye | Mit tesz az AI? | Mit rögzít? |
|---|---|---|
| Időpontot foglal a rendelési idődbe | Az AI a Google Naptáradból ajánl valóban szabad időpontot, a vizsgálat típusához beállított időtartammal, és azonnal foglal — a beteg SMS-visszaigazolást kap. | Név, telefonszám, választott szolgáltatás és megfelelő időpont |
| Nem tárol beszélgetést | A SmartHivas nem készít hangfelvételt és nem tárol átiratot — csak a hívás metaadatai és a strukturált összefoglaló (név, elérhetőség, kérés típusa) kerülnek a rendszerbe. Egészségügyi környezetben ez nem extra, hanem alapkövetelmény. | Név, telefonszám, választott szolgáltatás és megfelelő időpont |
| A nem rutin ügyek hozzád kerülnek | Az AI kizárólag az általad megadott információkból válaszol — orvosi kérdésekbe nem megy bele: ilyenkor visszahívást rögzít, vagy élő munkatárshoz irányítja a hívást. | Név, telefonszám, választott szolgáltatás és megfelelő időpont |
Mit kérdezzen meg az AI?
- Név
- telefonszám
- választott szolgáltatás és megfelelő időpont
Amit biztonsággal megtehet
- Fogadja a bejövő hívást, és a vállalkozásod megadott adatai alapján válaszol.
- Strukturáltan rögzíti a hívó nevét, telefonszámát és ügyét.
- Ha nincs biztos válasza, visszahívást kér vagy élő munkatárshoz kapcsol.
Amit nem tesz meg
- Nem talál ki árat, készletet, szakmai választ vagy külső rendszeradatot.
- Nem ígér visszatérítést, teljesítési határidőt vagy szakemberi döntést.
- Külső szakmai rendszerbe csak külön, egyedi integrációval ír.
Mintahívás: A hívó ezt kérdezi: „Időpontot foglal a rendelési idődbe?” Az AI a megadott céges információ alapján válaszol vagy rögzíti az ügyet, elkéri a szükséges adatokat, majd összefoglalja a következő lépést. Bizonytalan válasz helyett visszahívást kér.
Próbáld ki a saját vállalkozásod adataival
Add meg a szolgáltatásaidat és a nyitvatartásodat, majd indíts próbahívást közvetlenül a böngészőből. Így még előfizetés előtt hallod, hogyan válaszolna a SmartHivas a te ügyfeleidnek.
Ingyen kipróbálom- 1. Saját adatokSzolgáltatások, árak és nyitvatartás.
- 2. PróbahívásBeszélgetés mikrofonon, böngészőből.
- 3. Kockázat nélkülBankkártya és hűségidő nélkül.
Gyakori kérdések — magánrendelő
Ad az AI orvosi tanácsot a betegeknek?
Nem, soha. Az AI kizárólag szervezési kérdésekben segít: időpont, rendelési idő, árak, cím, felkészülési tudnivalók — abból, amit te megadtál. Egészségügyi kérdésnél visszahívást rögzít vagy élő munkatárshoz irányít.
Mi történik a betegek adataival?
A hívásokról nem készül hangfelvétel és nem tárolódik beszélgetés-átirat — csak a strukturált összefoglaló: név, telefonszám, kérés típusa, időpont. GDPR-megfelelő működés, publikus adatkezelési tájékoztatóval és adatfeldolgozói megállapodással (DPA).
Sürgős esetben mi történik?
Az AI-t te állítod be: sürgősségre utaló hívásnál élő munkatárshoz irányíthat (hívásátirányítás), vagy azonnali visszahívási kérést rögzít, amelyről rögtön e-mail-értesítést kapsz.
A vizsgálattípusonként eltérő időtartamokat kezeli?
Igen. Minden szolgáltatáshoz (első vizsgálat, kontroll, kezelés) saját időtartamot állítasz be, és az AI ennek megfelelő sávot foglal a naptáradba.
Mennyibe kerül ez egy rendelőnek?
A naptárfoglalós működés a Pro csomagban érhető el: 31 900 Ft + ÁFA / hó — egy asszisztensi munkabér töredéke, és a nap 24 órájában dolgozik. Ingyenes próbaidőszakkal, böngészős tesztlehetőséggel indul.
Kapcsolódó ágazatok: Fogorvos · Terapeuta · Állatorvos · Összes ágazat · Árak